Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2020.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Caractère Indépendant et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le site Caractère Indépendant sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de me transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C´est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Caractère Indépendant et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Marina Renaud, ayant son siège social à 10 rue Pablo Picasso – 25000 Besançon (je ne reçois pas de courrier à cette adresse : utilisez ce mail marina@caractere-independant.com pour obtenir une réponse).

Finalités du traitement
Caractère Indépendant peut traiter vos informations personnelles :
• Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits numériques, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils, des tutoriels…).
• Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux articles, vidéos ou formations, pour une consultation, pour un devis, pour le suivi de commande ou de facturation.

Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées par Caractère Indépendant et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
• Données entrées sur le formulaire de contact du site : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez Caractère Indépendant.
• Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
• Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur
1 – Droit d’accès et de communication des données
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Caractère Indépendant en contactant marina@caractere-independant.com
Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).
2 – Frais de traitement
Les demandes standards sont traitées gratuitement.
Cependant, Caractère Indépendant pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).
3 – Droit de rectification des données
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant par courriel : marina@caractere-independant.com
4 – Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant marina@caractere-independant.com
Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations notamment)

Délais de réponse
Caractère Indépendant s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

Sous-traitants
Caractère Indépendant fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GPRD :
1 – Commercialisation et livraison des produits numériques
Les produits sont commercialisés par Caractère Indépendant.
L’accès aux produits se fait via Leadpages et ensuite Paypal pour la transaction.
Les transactions ont donc lieu entre Paypal et le client final.
Voir la charte de confidentialité de Leadpages
Voir la charte de confidentialité de Paypal
2 – Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailchimp. Voir la charte de confidentialité de Mailchimp.

Politique relative aux cookies
Caractère Indépendant et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur. Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.

Législation
Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.